Certifikát kvality.

Spokojenost zákazníka je pro společnost Berlitz nejvyšší prioritou. Bylo a je pro nás důležité mít naši práci potvrzenou a certifikovanou v　souladu s　nezávislým systémem řízení kvality ISO 9001.

Některá z kritérií ISO 9001:  

• naprostá orientace na zákazníka
• odpovědnost vedení
• neustálé zvyšování kvality
• zahrnutí všech zúčastněných osob

 Pro nás to znamená, že kvalitu plánujeme v　předstihu: postupy pro zajištění kvality se stanovují a strukturují na základě potřeb našich zákazníků. Naše jazykové kurzy vycházejí z　požadavků každodenních a především obchodních situací. Skutečný obsah a metody výuky jazyků pomáhají našim zákazníkům dosáhnout úspěchu již 130 let.