Všeobecné smluvní podmínky společnosti Berlitz Schools of Languages, spol. s r.o.
Všeobecné smluvní podmínky prodej on-line
Tyto Všeobecné smluvní podmínky pro prodej on-line společnosti Berlitz Schools of Languages, spol. s r.o. (dále jen „Berlitz", dále jen „Podmínky") jsou smluvním stranám známé a k návrhu Smlouvy přiložené a stávají se součástí Smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a Berlitz (dále jen „Smlouva"). Pro Smlouvu se užívá rovněž termín „Studijní průkaz".
Podmínky tvoří základ Smlouvy uzavřené ohledně služeb nabízených ze strany Berlitz. Jestliže není v Podmínkách výslovně stanoveno jinak, upravují Podmínky smluvní vztah bez ohledu na to, zda druhou smluvní stranou je spotřebitel nebo podnikatel (dále společně jen „zákazník"). Tyto Podmínky se však nepoužijí, pokud jsou pro určitou službu Berlitz určeny zvláštní všeobecné smluvní podmínky (např. Všeobecné smluvní podmínky pro běžný prodej, Všeobecné smluvní podmínky pro dětské tábory). Změna Podmínek je možná pouze dohodou Smluvních stran.
1. Základní pravidla pro jazykovou výuku
Vyučovací hodina trvá 40 minut, po každé vyučovací hodině následuje 5 minutová přestávka. Minimální rozsah výuky v rámci jednoho učebního dne jsou dvě po sobě následující vyučovací hodiny. Výuka neprobíhá během státních svátků, není-li dohodnuto jinak.
Z organizačních důvodů není zákazník oprávněn domlouvat či měnit svůj výukový plán s lektorem. Veškeré změny ve výukovém plánu lze provádět pouze prostřednictvím pracovníků recepce Berlitz, a to buď osobně nebo telefonicky na tel. čísle: 225 952 550-1 - Praha, 542 217 580 - Brno
Zákazník má právo na základě písemného oznámení doručeného Berlitz (vyplnění formuláře na recepci Berlitz) převést uhrazené nevyčerpané vyučovací hodiny na třetí osobu.
Zákazník souhlasí s možnou přítomností odpovědných zástupců Berlitz na výuce za účelem kontroly kvality výuky.
2. Pravidla pro uzavření smlouvy on-line
K uzavření smlouvy mezi zákazníkem a Berlitz dojde elektronickou formou, a to následovně: zákazník vyplní a odešle svou závaznou objednávku prostřednictvím zvláštního formuláře na stránkách www.berlitz.cz, obsahující minimálně identifikační údaje zákazníka včetně jeho e-mailové adresy, identifikaci požadované služby a její ceny a předpokládaný termín zahájení výuky (dále jen „objednávka"). Zákazníkova objednávka představuje návrh na uzavření Smlouvy mezi zákazníkem a Berlitz. K uzavření Smlouvy dojde okamžikem, kdy bude doručena zákazníkovi akceptace jeho objednávky ze strany Berlitz, a to na zákazníkem udanou e-mailovou adresu.
Smlouva se uzavírá na dobu určitou s konkrétním určením doby trvání. Zákazník se zavazuje vyčerpat veškeré objednané vyučovací hodiny v době trvání Smlouvy.
3. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
Zákazník, který je spotřebitelem, je oprávněn odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodů do 14 dní od jejího uzavření, a to písemnou formou (např. dopisem, faxem či e-mailem). Předmětná 14 denní lhůta začíná běžet zpravidla od uzavření smlouvy, pokud jsou však dodány učební materiály, nezačne tato lhůta běžet před dnem jejich převzetí. Pro dodržení lhůty k odstoupení se považuje za postačující, je-li odstoupení zasláno poslední den této lhůty. Právo na odstoupení se nepoužije v případě, že kurz byl se souhlasem zákazníka zahájen před uplynutím této lhůty.
Odstoupení od smlouvy je nutno zaslat na tuto adresu:
Berlitz Schools of Languages spol s.r.o., Karlovo náměstí 10, Praha 2, 120 00, fax: +42(0)225 952 554, e-mail: shop-cancellation@berlitz.cz . Bez ohledu na právo na odstoupení uhradí zákazník veškeré již použité učební materiály a služby, které již využíval.
4. Ceny a platební podmínky
Pro veškeré služby platí ceny společnosti Berlitz aktuální v době odeslání objednávky zákazníkem, které jsou uvedené na www.berlitz.cz. Ceny již zahrnují daň z přidané hodnoty v zákonné výši.
Zákazník se zavazuje cenu uhradit. Úhrada je splatná v okamžiku objednání služby nebo produktu. Platba se považuje za uhrazenou dnem připsání předmětné částky na bankovní účet Berlitz.
Údaje o cenách za výuku a za výukové materiály jsou stanoveny vždy ve vztahu ke konkrétnímu kurzu. Dojde-li k ke změně zařazení zákazníka do kursu, může dojít i k odpovídající změně ceny. Berlitz vybírá registrační poplatek v souvislosti s uzavřením Smlouvy za účelem úhrady administrativních nákladů.
Zákazník bere na vědomí, že Berlitz používá za účelem realizace úhrad systém SaferpayTM a platební styk je realizován za pomoci třetích osob, zejména společnosti Telekurs Card Solutions GmbH. Zúčastněné třetí osoby budou v průběhu objednávání a platby výslovně uvedeny. Všeobecné smluvní podmínky těchto třetích osob se při realizaci úhrady uplatní společně se Podmínkami společnosti Berlitz.
Smlouva mezi zákazníkem a společností Berlitz slouží rovněž jako faktura. Zvláštní faktura se vystaví pouze na výslovnou žádost zákazníka. Každá přijatá platba představuje vždy úhradu té faktury, která má být uhrazena nejdříve, pokud zákazník výslovně neurčí jinak.
Pokud zákazník po dobu šesti měsíců od uzavření Smlouvy nevyužije žádnou lekci, má Berlitz právo upravit výši kursovného dle aktuálně platných cen Berlitz. V takovém případě je upravená cena zákazníkovi oznámena vedením Jazykového centra Berlitz minimálně 4 týdny předem její účinností a je pro zákazníka závazná, pokud zákazník ve lhůtě nejpozději 2 týdnů před účinností změny od smlouvy písemně neodstoupí.
5. Vrácení kurzovného, registračního/prolongačního poplatku a úhrady za výukové materiály
Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy v souladu s článkem 3 těchto Podmínek, vrátí Berlitz spotřebiteli bez zbytečného odkladu všechny již ze Smlouvy přijaté platby, s výhradou plateb za případné spotřebitelem převzaté a již použité výukové materiály či za jiné vyčerpané služby.
V ostatních případech nemá zákazník právo na vrácení zaplaceného registračního poplatku a není oprávněn požadovat vrácení plateb za již převzaté výukové materiály.
Veškeré uhrazené, avšak nevyčerpané hodiny propadají dvanáct měsíců po uplynutí poslední vyčerpané hodiny, pokud se strany nedohodnou písemně jinak.
6. Typy výuky
6.1 Individuální výuka
Schéma individuální výuky je stanoveno dohodou mezi zákazníkem a oprávněným pracovníkem Jazykového centra Berlitz, nikoli dohodou zákazníka s lektorem. Zákazníci absolvující individuální výuku si mohou přeobjednat naplánované výukové hodiny a dohodnout se na náhradním termínu výuky vždy nejpozději do 14 hod. předcházejícího pracovního dne. Změny týkající se pondělní výuky je nutné nahlásit nejpozději v pátek do 14 hod. Dohodnuté, byť neabsolvované vyučovací hodiny, které nebyly řádně přeobjednány ve sjednaném termínu, musí být uhrazeny v plné výši.
6.1.1 Total Immersion/Individuální výuka/ Individuální výuka Full Day/Individuální výuka Half Day/Individuální výuka Sprint
V případě tohoto typu individuální výuky je možno Smlouvu ukončit výpovědí kdykoli s výpovědní lhůtou pěti pracovních dnů. V případě ukončení smlouvy je zákazník oprávněn požadovat zpětnou úhradu všech hodin výuky, které byly již zákazníkem zaplaceny, ale nebyly dosud vyčerpány, pokud tyto hodiny spadají do období po uplynutí výpovědní lhůty.
- Total Immersion - jazykový kurz je složen nejméně ze 60 výukových hodin, rozvrh hodin je naplánován předem a nemůže být měněn
- Individuální výuka Full Day - jazykový kurz je složen nejméně ze 40 výukových hodin týdně, rozvrh výuky musí být naplánován předem a nemůže být měněn.
- Individuální výuka Half day - jazykový kurz je složen nejméně ze 25 výukových hodin týdně, rozvrh výuky musí být naplánován předem a nemůže být měněn.
- Individuální výuka Sprint - jazykový kurz je složen nejméně z 20 výukových hodin týdně, rozvrh výuky musí být naplánován předem a nemůže být měněn.
6.1.2 Individuální výuka Express/ Individuální výuka Classic
V těchto případech může zákazník Smlouvu vypovědět před konáním první hodiny s výpovědní lhůtou v délce 5 pracovních dní. Po zahájení výuky již zrušení smlouvy není možné a zákazník nemá v těchto případech právo na vrácení kurzovného za již uhrazené, avšak doposud nevyčerpané hodiny.
- Individuální výuka Express - jazykový kurz spočívá z nejméně 36 výukových hodin, které musí proběhnout během 3 po sobě následujících týdnů. V průběhu těchto 3 týdnů lze provádět změny harmonogramu kurzu v souladu s podmínkami pro Individuální výuku.
- Individuální výuka Classic - jazykový kurz spočívá nejméně v 36 výukových hodinách, které musí proběhnout během 6 po sobě následujících týdnů. V průběhu těchto 6 týdnů lze provádět změny harmonogramu kurzu v souladu s podmínkami pro individuální výuku
6.1.3 Individuální výuka Premium
V těchto případech může zákazník Smlouvu vypovědět před konáním první hodiny s výpovědní lhůtou v délce 5 pracovních dní. Po zahájení výuky je zákazník oprávněn smlouvu vypovědět s 4 týdenní výpovědní lhůtou.
Smlouva se uzavírá na dobu 18 týdnů s vyznačením konkrétní doby platnosti. Změny harmonogramu kurzu v souladu s podmínkami pro individuální výuku
6.2 Skupinová výuka
Začátky kurzů skupinové výuky určuje Berlitz. Harmonogramy kurzů jsou fixní a nelze je měnit. Berlitz je oprávněna přesunout zákazníka do jiné skupiny, považuje-li takovýto přesun za prospěšný pro zákazníka a/nebo celou skupinu. Smlouvu lze bezplatně zrušit do čtyř týdnů před zahájením kurzu. Je-li Smlouva zrušena po tomto termínu, avšak ještě před zahájením první výukové hodiny, je zákazník povinen uhradit Bezlitz storno poplatek ve výši 20 % z celkového kurzovného za skupinovou výuku.
Během realizace kurzu skupinové výuky platí následující podmínky:
- Hodiny, kterých se zákazník není schopen zúčastnit z důvodu nemoci, dovolené, z pracovních důvodů apod., musí být plně uhrazeny.
- Smlouvu lze vypovědět s podmínkou dodržení výpovědní lhůty čtyř týdnů ke konci kalendářního měsíce, nejdříve však tři měsíce po zahájení kurzu. Výpověď je nutno podat písemně.
- Společnost Berlitz je dále oprávněna od Smlouvy okamžitě odstoupit v případě, že zákazník neplní své finanční závazky a má jakékoli nedoplatky ze Smlouvy.
- V případě, že zákazník pokračuje v kurzu a využije více hodin, než je uvedeno ve Smlouvě, má se za to, že se jedná o prodloužení Smlouvy v souladu s podmínkami výuky platnými v době tohoto prodloužení.
- U každé skupiny je stanoven minimální počet účastníků. Pokud tohoto počtu není dosaženo, je počátek výuky odložen až do naplnění kurzu minimálním počtem účastníků a nebo se sníží počet požadovaných hodin při současném zachování platebních podmínek (pružná úprava počtu hodin).
- Společnost Berlitz má právo ukončit skupinovou výuku nebo snížit počet hodin připadajících na jednu konkrétní skupinu, a to v případě, že není dosaženo minimálního počtu účastníků ve skupině. V případě, že Berlitz ukončí skupinovou výuku je, vrátí Berlitz zákazníkům kurzovné za veškeré zrušené hodiny v plné výši.
- V případě, že se do kurzu přihlásí pouze 1 účastník, je počátek kurzu odložen, pokud si účastník nezvolí individuální výuku.
6.2.1 Semi Private
Jazykový kurz je určen pro 2 až 3 účastníky a sestává z nejméně 48 výukových hodin.
6.2.2 Intenzivní skupinový kurz
Kurzy jsou určeny pro 5 - 9 účastníků v rozsahu nejméně 60 respektive 30 vyučovacích hodin.
Pokud stanoveného počtu účastníků není dosaženo, dojde k následujícímu snížení počtu požadovaných hodin při současném zachování platebních podmínek (pružná úprava počtu hodin).
- 4 účastníci: 50 respektive 25 vyučovacích hodin
- 3 účastníci: 40 respektive 20 vyučovacích hodin
6.2.3 Firemní skupinová výuka
Počet studentů ve skupině jsou 2 až 10.
V případě, že po zahájení výuky bude zákazníkem navýšen počet studentů ve skupině na 7 a více, maximálně však na 10, vyhrazuje si Berlitz právo upravit celkový počet vyučovacích hodin s ohledem na dosažení dohodnuté jazykové úrovně.
Zákazník se zavazuje poskytnout vhodné prostory ve své provozovně ke konání výuky.
6.3 Podmínky kurzů Berlitz Study Abroad
Individuální výuku je možno zahájit kdykoli v průběhu roku. Individuální výuku lze zrušit pouze pět pracovních dní před zahájením kurzu. V opačném případě fakturuje společnost Berlitz náklady na jeden celý den výuky.
Zrušení pobytu v hostitelské rodině je nutno provést dva týdny před zahájením pobytu. V případě pozdějšího zrušení je zákazník povinen uhradit storno poplatek ve výši nákladů na pobyt v délce jednoho týdne. Cesta tam a zpět a cestovní pojištění se sjednává odděleně. Poplatek za výuku, za pobyt v rodině a přeprava se hradí nejméně 10 dní před zahájením výuky.
6.4 Výuka pro děti
Vyučovací hodina trvá 60 minut bez přestávky (Sesame English) a 90 minut s 5 minutovou přestávkou (English Beat a Berlitz Teens). V nutných případech může lektor vyhlásit 5 minutovou přestávku i v případě programu Sesame English.
Kurzy jsou obvykle zahajovány v září běžného roku.
Berlitz je oprávněna přesunout studenta do jiné skupiny, považuje-li takovýto přesun za prospěšný pro zákazníka a/nebo celou skupinu. Smlouvu lze bezplatně zrušit do čtyř týdnů před zahájením kurzu. Je-li Smlouva zrušena po tomto termínu, avšak ještě před zahájením první výukové hodiny, je zákazník povinen uhradit Bezlitz storno poplatek ve výši 20 % z celkového kurzovného za skupinovou výuku.
Během realizace kurzu lze smlouvu vypovědět s podmínkou dodržení výpovědní lhůty čtyř týdnů ke konci kalendářního měsíce, nejdříve však tři měsíce po zahájení kurzu. Výpověď je nutno podat písemně.
Zahájení kurzu při menším počtu studentů než je počet minimální, nejméně však 3 děti ve skupině, je možné pouze ve výjimečných případech po předchozím souhlasu všech rodičů studentů ve skupině. V takovém případě si Berlitz vyhrazuje právo upravit celkový počet vyučovacích hodin na 60.
Jestliže v průběhu školního roku klesne počet dětí ve skupině pod počet, který je stanoven jako minimální, vyhrazuje si Berlitz právo upravit počet vyučovacích hodin. Za každé zbývající 4 hodiny budou nově naplánovány 3 vyučovací hodiny.
V případě, že dítě při vyučování vyrušuje tak, že výuku nelze nadále provádět živým a podnětným způsobem ve prospěch ostatních dětí, je vedení kurzu oprávněno vyloučit takové dítě z další účasti na dětském programu. V takovém případě společnost Berlitz vrátí kurzovné za veškeré uhrazené, avšak dosud nevyčerpané hodiny.
6.5 Podmínky kurzů Berlitz jazykové tábory
6.5.1 Registrace
Registrace účastníka jazykového tábora se zpracovávají a potvrzují podle pořadí objednávek. Jazykový tábor nelze rezervovat ústně. Registrace podléhá zaplacení zálohy ve výši Kč 3000,- Zbývající částku je nutno uhradit 6 týdnů před zahájením tábora.
6.5.2 Zrušení nebo odstoupení od smlouvy
Od smlouvy je kromě případů dle článku 3 těchto podmínek dále možno odstoupit do čtyř týdnů před zahájením tábora. Oznámení o odstoupení musí učinit rodič v písemné podobě a zaslat jej na adresu Berlitz Schools Of Languages spol. s r.o., Bozděchova 2, 150 00, Praha 5, faxem na +42 (0)257 318 932 nebo e-mailem na shop-cancellation@berlitz.cz přičemž se oznámení považuje za platné přijetím společností Berlitz. V případě, že je odstoupení platné, uhradí rodič společnosti Berlitz storno poplatek ve výši 3000,-Kč. Berlitz je oprávněna si započíst na pohledávku rodiče za Berlitz z důvodu vrácení zálohy ve výši 3.000,-Kč svou pohledávku za rodičem z důvodu storno poplatku ve výši 3000,-Kč. Veškeré ostatní platby se vrací. V případě odstoupení od smlouvy později než čtyři týdny před zahájením tábora, se kurzovné nevrací.
6.5.3 Přerušení a zrušení pobytu
V případě přerušení nebo zrušení pobytu dítěte nezaručujeme refundaci služeb nebo plateb, které dětmi nebyly využity. Stejně tak nelze provést refundaci v případě, že dítě musí tábor opustit z důvodu nekázně. Děti, které onemocní infekční nemocí nemohou v pobytu na táboře pokračovat, aby bylo riziko přenosu infekce na další účastníky co nejvíce minimalizováno. Je-li třeba poskytnout dítěti v průběhu pobytu na táboře zdravotní péči, hradí veškeré mimořádné náklady, tj. např. cestu k lékaři nebo do nemocnice či jinou zdravotní pomoc rodič nebo opatrovník. Jakákoli platba, kterou musí společnost Berlitz uhradit předem, se hradí neprodleně po předložení účtenek.
6.5.4 Náhradní program
Program tábora lze nalézt u příslušných informací na www.berlitz.cz. Není-li možné konkrétní program pro vybraný tábor realizovat z důvodu zásahu vyšší moci, např. špatného počasí, vyhrazuje si společnost Berlitz právo nabídnout náhradní program podle daného případu. Změna programu není důvodem pro zrušení tábora.
6.5.6 Odpovědnost
Společnost Berlitz nepřejímá žádnou odpovědnost za škody na zdraví ani jiné škody týkající se účastníků nebo třetích stran pokud taková škoda nebyla způsobena pochybením doprovodného personálu společnosti Berlitz. Odpovědnost za škodu způsobenou nezletilým je vyloučena. Doporučujeme zákazníkům ověřit jejich pojištění odpovědnosti za škodu a úrazové pojištění (rodinné pojištění) Společnost Berlitz dále neodpovídá za ztrátu, krádež nebo škodu na věcech, které jsou dovezeny do tábora. Jakoukoli škodu na majetku ubytovacího zařízení nebo na majetku společnosti Berlitz hradí rodič nebo opatrovník dítěte, které tuto škodu prokazatelně způsobilo. V rámci prevence doporučujeme nebrat na tábor drahé elektronické přístroje, klenoty nebo jiné podobné cennosti.
6.7 Berlitz Online - eBerlitz Self-Study, eBerlitz Tutoring, Berlitz Blended
Berlitz Online poskytuje flexibilní osobní přístup k interaktivním jazykovým výukovým programům na základě licence platné v délce 12 měsíců. Uživatel ji obdrží prostřednictvím e.mailu po předchozím zaplacení.
Berlitz Blended je kombinací Berlitz Online a Individuální výuky. Hodiny individuální výuky jsou v programu Blended plánovány v předem stanovených intervalech a změna jejich rozvrhu je možná pouze v rámci týdne, ve kterém jsou naplánované.
6.8 Berlitz Testing - Berlitz Online Proficiency Test (BOPT) and Berlitz Proficiency Interview (BPI)
Objednání a určení času pro provedení BOPT/BPI je sjednáno a odsouhlaseno vzájemně mezi zákazníkem a Berlitz. BOPT trvá 60 - 90 minut, BPI trvá přibližně 20 minut.
Zákazník je oprávněn změnit čas provedení nebo zrušit naplánovaný BOPT/BPI do 14 hodin pracovního dne předcházející den provedení testu. V takovém případě má zákazník nárok na vrácení kupní ceny. V případě pozdějšího zrušení nebo v případě , že Berlitz se se zákazníkem nemůže spojit, kupní cena nebude vrácena.
6.9 Živá výuka prostřednictvím internetu (Berlitz Virtual Clasroom - individuální výuka a Berlitz Virtual Classroom - firemní skupinová výuka)
Živá výuka prostřednictvím internetu (Berlitz Virtual Clasroom - individuální výuka a Berlitz Virtual Classroom - firemní skupinová výuka) se řídí stejnými pravidly jako individuální výuka nebo firemní skupinová výuka.
7. Ostatní
Zákazník se zavazuje, že po dobu trvání Smlouvy a po dobu 6 měsíců po jejím ukončení, neuzavře smlouvu s žádným současným ani bývalým zaměstnancem Berlitz Schools of Languages, s.r.o., jejímž obsahem by byla výuka cizích jazyků. V případě porušení této povinnosti je Zákazník povinen uhradit Berlitz smluvní pokutu ve výši 50.000 Kč za každý případ takového porušení.
8. Autorské právo
Pracovní materiály poskytované společností Berlitz jsou chráněné autorským právem a nelze je rozmnožovat nebo používat ke komerčním účelům, ať už v plném nebo částečném rozsahu, bez souhlasu společnosti Berlitz.
Společnost Berlitz si vyhrazuje právo kdykoli ukončit poskytování služeb uvedených na stránkách www.berlitz.cz v plném či částečném rozsahu bez uvedení důvodu, a uživatel je s tím srozuměn. Společnost Berlitz v takovém případě nehradí jakékoli škody nebo náhrady ušlého zisku.
8. Webové stránky Berlitz
Berlitz provozuje vlastní webové stránky www.berlitz.cz, nepřejímá však žádnou odpovědnost za jejich dostupnost. Služby, které Berlitz poskytuje na svých webových stránkách, je Berlitz oprávněna kdykoli okamžitě ukončit či změnit, a to bez jakékoli náhrady.
Webové stránky společnosti Berlitz mohou být propojeny s webovými stránkami třetích osob, a to jak prostřednictvím odkazů, tak i jiným způsobem. Společnost Berlitz nijak neovlivňuje obsah těchto stránek a nenese za něj odpovědnost. Společnost Berlitz se distancuje od veškerých webovými stránek, které mají útočnou, protiústavní, nezákonnou nebo pornografickou povahu. Vedle obchodních podmínek společnosti Berlitz platí i obchodní podmínky provozovatelů stránek, na které odkazujeme.
9. Ochrana osobních údajů
Údaje o zákaznících resp. jiných fyzických osobách se přechovávají za účelem interního zpracování a pro účely vlastních propagačních aktivit společnosti Berlitz, a to v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění. Zákazník popř. jiná fyzická osoba dávají souhlas k zpracování svých osobních údajů pro účely propagačních aktivit Berlitz jakož i souhlas s využitím svého elektronického kontaktu pro zasílání obchodních sdělení (sms, e-mail atp.) při podpisu Smlouvy nebo v průběhu jazykové výuky, přičemž tento souhlas je dobrovolný, časově omezený a může být kdykoli odvolán. Zároveň má fyzická osoba právo na informace o rozsahu svých zpracovávaných údajů a o účelu zpracování. Fyzická osoba může odvolat své souhlasy dle tohoto článku oznámením na adresu společnosti Berlitz Schools of Languages spol s.r.o., Karlovo níměstí 10, Praha 2, 120 00, fax: +42(0)225 952 554, e-mail: shop-cancellation@berlitz.cz
12. Odpovědnost a záruka
Veškeré rozvrhy schválené Jazykovým centrem Berlitz jsou podmíněny dostupností příslušných učitelů. Jazykové centrum Berlitz vyvine maximální úsilí, aby zajistilo náhradu za nepřítomného lektora. Zákazníci nemají nárok na to, aby je učil určitý konkrétní lektor. Berlitz bude nabízet náhradní hodiny nebo programy za veškeré lekce nebo kursy, které musely být zrušeny z důvodu na straně Berlitz. Pokud to nebude možné, bude Berlitz okamžitě informovat zákazníky a na konci kurzu vrátí veškeré kursovné za zaplacené, ale neposkytnuté lekce. Změna učitele může být součástí metody Berlitz a nedává zákazníkovi nárok na zrušení nebo odstoupení od smlouvy. Společnost Berlitz nenese odpovědnost za nedosažení konkrétních výukových cílů studentů. resp. studijních cílů jednotlivých kurzů. Společnost Berlitz dále nenese odpovědnost za zrušení některého seminářového modulu z důvodu působení vyšší moci Tímto není dotčena odpovědnost společnosti Berlitz vyplývající ze závazných právních předpisů.
10. Příslušný soud
Jediným příslušným soudem je v jakémkoli sporu souvisejícím se Smlouvou uzavřenou se společností Berlitz je obecný soud společnosti Berlitz určený dle platných právních předpisů, a to za předpokladu, že účastníkem je podnikatel nebo právnická osoba podle veřejného práva. V ostatních případech platí, že příslušný soud je stanoven zákonem.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právem České republiky.
Jakékoli změny a dodatky ke Smlouvě musí mít písemnou formu. V případě, že se jakékoli jednotlivé ustanovení Smlouvy stane neplatné, je společnost Berlitz oprávněna nahradit je platným ustanovením s podobným účelem. Pokud to možné není, postupuje se dle právních předpisů.
Berlitz Schools of Languages spol s.r.o., Karlovo náměstí 10, Praha 2, 120 00, fax: +42(0)225 952 554, e-mail: shop-cancellation@berlitz.cz
Tyto Podmínky vstupují v platnost ke Smlouvám uzavřeným od prosince 2009.
